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来源:未知 时间:2015-01-22 11:23 浏览:

  又是一年春草绿,人间处处尽朝晖。池州移动员工在新春的律动中既充满对未来的向往,又满怀对过往的回味,138开奖现场。过去的一年里,奋斗的激越,http://www.79111.org/www_79111_org/201501/115.html,铿锵的步履,收获的喜悦,池州移动人至今记忆犹新。
  去年3月12日,香港马会开奖结果,一个春光明媚的日子。在这一天,池州移动“便捷服务,www.307080.com,满意100”主题服务活动拉开帷幕。
  这是中国移动在系统内继2008年“金牌服务满意100”活动之后,开展的又一项新活动,该项活动推出了包括:“资费套餐量身优选”、“异地交费随时随地”、“电子渠道以指代步”、“积分兑换足不出户”、“G3业务无障碍办理”、“垃圾信息自主屏蔽”在内的六项服务活动。
  早在“便捷服务,满意100”活动启动之前,池州移动便积极行动起来,从制度保障、管理协调和组织落实等方面入手,结合自身实际,迅速制定“便捷服务,www.544877.com,满意100”活动方案、工作计划。并合理设置了涵盖各部门相关人员的活动组织机构,www.59499.com,将责任落实到各县级公司。
  活动启动后,池州移动立足内强素质、外树形象的总体目标,http://www.460123.org/www_460123_org/201501/111.html,围绕“便捷服务,满意100”六项活动内容强,内外双修,不断化各项服务措施的创新和落实。
  以客户为导向,建立全面服务质量体系,提升客户服务水平,领导者娱乐城。池州移动找出服务中存在的短板,提升服务思路,提出了落实服务文化建设、健全服务保障体系、持续改进产品与服务、深入传播“满意100”服务形象等四大措施,并为措施的落实制定了十大保证。
  一年来,池州移动始终不渝地以服务文化建设为基础,http://www.07413.org/www_07413_org/201501/117.html,马会专家论坛,一点红心水论坛,以服务体系为保障,以传播“满意100”形象和改进产品服务为提升方向,建立全面服务质量体系。围绕企业服务文化理念,开展一系列服务文化建设,员工服务由被动向主动转变,形成主动服务意识;从组织制度、监督工具和考核机制上,健全了服务保障体系,挂牌图;持续推进产品与服务流程优化,香港金多宝公益网,香港正版挂牌图,从产品服务建议收集-确认-解决优化,形成闭环改进流程,http://www.110048.org/www_110048_com/201501/117.html。先后开展了营销服务活动能手军训、业务技能大赛、3G业务培训、流程穿越等旨在提升员工服务能力的活动,并通过暗访和感知评价手段,促进营业厅运营能力提升。
  搭建宣传平台,创新各种宣传形式,营造活动气氛树形象。围绕“便捷服务,满意100”主题服务内容,池州移动先后开展了“走进移动,检阅便捷服务”开放日、“卓越品质移动传真情”客户互动、公司领导及相关部门负责人走进政风行风热线直播间现场解答客户咨询问题、“传递色彩魅力打造优雅女人”专题讲座及主题征文等活动,http://www.008520.net/www_008520_com/201501/136.html。活动的丰富多彩,http://www.689673.net/www_689673_com/201501/331.html,使“便捷服务,满意100”逐渐深入人心,http://www.bx5858.net/www_bx5858_net/201501/143.html,香港挂牌历史记录
  有付出就有回报。“便捷服务,满意100”主题服务活动在池州实行一年来,用户在享受便捷服务的同时,对池州移动内部素质和外部形象的提升,给予了高度赞赏。一位用户说,池州移动的服务越来便捷,我们感到非常满意,http://www.008520.net/008520_net/201501/135.html。用户的评价对池州移动来说,http://www.77795.org/77795_com/201501/322.html,就像一股春风,http://www.308888.org/www_308888_org/201501/118.html,吹生的是继续创新服务的激情。(责任编辑:香港六彩开奖记录,www.308888.com,2015,385f.com,7739.7.com,www.853888.com,57882.com,61982.com,611432.com,09762.com,www.hk588588.com,950f.com,h1638.com)

 
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